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5月28日晚，一名年仅4岁的小女孩，意外坐上了363路公交车。车辆行驶后小女孩发现自己的爸爸竟然没有上车，顿时大哭。最终在车厢中一名暖心女乘客照顾及驾驶员的帮助下，这名慌张的小女孩止住了哭声并与家人团聚。
28日晚，杨立纲像往常一样驾驶363路公交车从百通馨苑站开往辛家庄小区站。
21时45分左右，车辆行驶至远洋广场站时，多名乘客从前门上车，与此同时，一名四岁的小女孩也从后门上了车。“当时我从监控中看到一名小女孩从后面上车，以为是前门上车乘客的孩子，便没在意。”杨立纲说。
乘客暖心举动让走散儿童止住哭声 据监控显示，小女孩从后门上车后，直接坐在了单人座上。车辆行驶后，小女孩开始在车厢中反复寻找自己的爸爸，发现与爸爸走散后顿时大哭。 此时，车厢中多名乘客注意到了这名哭泣的小女孩，见小女孩身边没有家长陪同，坐在车厢后部的一名女乘客上前询问情况。经询问得知，小女孩原本是要和爸爸一起乘坐363路车，可不知什么原因，上车后没有看到爸爸的身影。
此时，小女孩一边哭一边在嘴里念叨“爸爸不要我了。”见状，女乘客一边安慰小女孩，一边拉着小女孩的手向驾驶员求救。考虑到时间较晚，车辆间隔较大，为不耽误其它乘客行程，杨立纲与女乘客决定，将车辆行驶至副站辛家庄小区，再进一步寻找小女孩家属。
随后，女乘客在安慰小女孩的过程中，从小女孩口中得知了小女孩奶奶的电话，随后女乘客又通过小女孩的奶奶辗转与小女孩的爸爸取得联系，并约定在辛家庄小区站汇合。
车厢到达辛家庄小区站后，女乘客没离开，而是一直陪伴在小女孩身边，杨立纲也一直用语言安慰小女孩，渐渐小女孩冷静下来止住了哭声。从监控中看到，过程中小女孩在车厢中共换了三次位置，而这名女乘客一直站在小女孩身边，时而低头安慰，时而拉着小女孩手，直至小女孩的爸爸赶到才放心离开。   10时7分左右，小女孩的爸爸乘坐后一辆363路车赶到，据小女孩的爸爸阮先生了解，自己经常与女儿乘坐363车，当天晚上363路车驶进车站时，自己正在低头看手机，没想到女儿竟自己上了车，再抬头时，女儿已经乘坐363路车驶离了站台。
“多亏了热心的乘客和驾驶员帮忙联系，不然后果不堪设想，给你们添麻烦了。”阮先生在向驾驶员及热心女乘客表示感谢与歉意后，便带着女儿离开了。  杨立纲告诉记者，平日行驶过程中，经常会有乘客等车时在站台与同伴走散，大多数是因为等车时玩手机或走神引起的，经过公司多年的培训，自己已经知道如何去应对这种突发事情。
“遇到小姑娘这种情况，不可能没有人去帮忙。同时，更要感谢当晚的热心女乘客”杨立纲说，363路线途径沿海一线，直到夜间10时仍有大批客流，马路上人多车多，由于自己当时集中注意力正在开车，无法一直关注小女孩在车厢的情况，多亏了这名女乘客帮忙，她暖心的举动，不仅让小女孩有了安全感，更温暖了都市夜归人。
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2019-6-4 10:53:11
