11月22日-23日，歌华有线在新华社办公区开展“广电服务进部委机关”现场服务活动，向用户展示“极简电视”，提供全业务办理，得到广大干部职工的好评。截至目前，为服务好重要客户、集团客户，歌华有线已在10余家中央部委办公区开展这项活动。作为治理电视“套娃”收费和操作复杂工作双试点单位，歌华有线已圆满完成第一阶段治理任务，同时在全市广泛开展进社区、进单位、访用户活动，提升有线电视服务水平，提高人民群众看电视的满意度。
10月27日，广州公司把产品和服务送进有着1300年历史的“广州第一村”龙洞村。龙洞村广电用户数多且八成以上是老年用户。活动免费向60岁以上老人赠送操作更便捷、按键更少的老人遥控器，有专人一对一教授使用方法。一位70岁的老人对治理成果赞不绝口，“这次真是对我们老人家做了件实事！”龙洞村的现场活动每周五到周日开办，经常会有街坊热情地和工作人员打招呼，“你们又来送服务了。”
9月30日，中秋、国庆双节期间，山东威海分公司在环翠区温泉镇郑家村开展“广播电视服务进社区”活动，通过走访用户宣传治理成果，了解群众对治理成效的反馈，当天共走访用户150余户，主动走访和服务获得了用户认可，提升了用户对有线电视的满意度。
10月12日，江苏有线在南京市凤凰三村小区开展 “广播电视服务进社区”专项活动，通过宣传展板、主题海报、央视新闻专题节目循环播放、有奖互动问答等形式向用户宣传治理成果。社区工程师们为用户现场演示、讲解改版后的界面，用户王先生说：“我喜欢用电视大屏来看电影，平台上免费和付费内容一目了然，每花一笔钱都明明白白。”
10月22日，重庆公司在重庆市文化和旅游发展委员会的指导下，以“情暖重阳·广电无忧”为主题，在九龙坡区杨家坪商圈举办大型互动活动。活动通过展板、游戏等方式向市民宣传治理成果，展示精彩的视听体验和便捷的服务。“广电好师傅”是活动现场最忙碌的人，他们提供免费手机贴膜、手机线上预约、手机遥控器演示等服务，还兼职预防电诈知识宣传员，解答市民各种疑问。
11月29日，东方有线来到徐家汇街道开展 “广播电视服务进社区”活动，现场向居民提供有线电视咨询和上门检测维修服务，为居民尤其是老年用户做一对一的操作演示。面对老年用户，工作人员会着重推介“7×24小时免按键人工客服专线”，通过这一通道快速解决老年用户看电视方面的问题。东方有线正在通过线上、线下多种渠道，为用户提供扎实、贴心的服务，为老百姓打造精彩、便捷的看电视体验。
10月12日，天津公司城东分公司在河东区月光园社区组织开展“广播电视服务进社区”活动。社区居民王女士（图左）了解了有线电视的治理成果以及融合业务优势后，当即为其父母办理了融合套餐，网格员当天上门安装，并留下了联系方式，方便其父母日常咨询。王女士评价广电服务：“专业、迅速、周到！”
10月20日，宁夏石嘴山分公司在大武口区文化宫广场开展重阳节助老活动，现场向群众宣传中国广电“广播电视服务进社区”活动的意义以及电视“套娃”收费和操作复杂治理成果。活动吸引大批群众驻足听讲，了解广电产品，提升了对治理工作的知晓度和满意度。
10月16日至18日，四川遂州分公司深入新楼盘公园里小区开展为期3天的驻点服务。对新装修用户，免费提供装修布线服务，添加业主微信并持续关注；对在住的异网用户，提供WIFI信号检测及弱电箱线缆线头检测，提供广电家庭组网方案；针对广电存量用户，确定治理升级到端并进行讲解，加强推广广电5G全业务融合套餐。
10月2日，山西公司忻州分公司在节假日期间，由公司领导带队入驻开莱小区，开展“广播电视服务进社区”活动，走到用户身边、走进用户家里，与用户零距离沟通，用心、用情了解群众看电视的需求，细致耐心地解答用户疑问，详细介绍有线电视业务和广电5G业务。
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2023-12-4 20:10:37
