事情是这样的,我是外地的,以前年轻不懂事听前夫哄骗来到了武隆结婚并生了两个孩子,一儿一女,当时我家人都不同意我和他在一起,奈何自己一根筋,毁了自己一辈子。结婚之后前夫没有做过任何正式的工作,总想着一步登天一夜暴富,小的个孩子出生半年之后他就去了国外,现在小的个都6岁多了,这么多年没有管过他年迈的父母和年幼的孩子。他已经失踪多年了,是死是活都不知道,并被派出所列为了失踪人员。我等了这么多年都不见他的踪影,所以他成为了前夫,别人都是争着抢着要抚养权,他们家却一个孩子都不要,所以法院就把两个孩子都判给了我,我一个女人抚养两个小孩有多艰难可想而知。我说这些并不是要卖惨,实在没办法了我就到村里给两个小孩申请了低保,这么多年这些情况生产队的人都很清楚,所以我把资料交上去之后,生产队里所有人很快都同意了,然后下一步程序就到了村里,接着就是走访了,村里也给我打了电话说过几天就联合镇里的领导来走访,然后就没有了下文。不知道是因为娃儿爷爷婆婆把村干部得罪了还是什么原因,两个老人经常去村里找村干部寻求帮忙,村干部总是以各种理由搪塞拒绝帮助,当然两个老人性格也比较强势,就是大家所说的浑,所以把村干部都得罪了,我的资料去年11月份都交上去了,到现在都没有动静,我一打电话去问就是以各种理由推脱拖延,我是外地的在武隆无亲无故不知道怎么办怎么解决,所以问问大家我这种情况该怎么办?该找哪个部门寻求帮助?谢谢大家