为深入了解我市治理电视“套娃”收费工作进展情况,现场协调解决整改过程中存在的困难和问题,督促各项任务落实落细,12月13日,重庆市文化和旅游发展委员会一行到重庆广电集团督导检查治理电视“套娃”收费工作。
市文旅委督导组围绕页面管理、收费管理、运营管理三大重点内容,对标对表,逐项检查。
提升用户体验
优化产品功能
在督导检查会上,中国广电重庆公司就前阶段治理电视“套娃”收费工作保障机制、阶段性成效、整改结果、宣传推广等作了详细汇报。截至目前,全市上百万台智能终端已完成升级,让重庆有线电视用户看电视回归简单。
开机即直播
中国广电重庆公司机顶盒升级后,开机和待机唤醒时间大大缩减;用户打开电视直接进入交互主页“看电视”;超大直播视窗默认播放CCTV1;如无任何操作20秒后可以自动进入全屏直播 。用户看电视更简单。
同时,通过页面顶部“切换模式”选择“直播模式”,仅需设置一次,下次开机将会直接进入CCTV1全屏直播。
操作更简单
升级后焦点明显、字体放大、合理布局;增加了直播模式、长辈模式和少儿模式,用户可根据观看习惯随时切换;新闻、电视回看等功能增加常设入口;“来点微电视”大小屏跨屏社交更智能,用户操作更方便。
新增影视包来点播VIP的专属版面;爆款VIP内容一键直达;会员专属福利活动多,众多好礼送不停。
导航栏将付费影视包、付费非影视包、以及免费版块合理区分并打标,让用户轻松识别免费、付费内容。并新增了“重温经典”版块,怀旧经典影片精心编排、免费观看。
首页直达“免费专区”,电视剧、电影、综艺、少儿、动漫、纪实、短视频等海量内容随心看;节目实时更新;无需“办理会员” 不用“单片付费”。
订购信息更规范
电视营业厅内,订购信息页列明当前的所有收费包信息,轻松查看订购记录。支付页明确告知收费包名称、服务内容、价格、权益等,用户扫码即可办理业务,如订购连续包月等自动扣费产品需二次确认,切实保护用户权益。
为体现公共服务属性,大幅减少付费产品,采用“1+5”模式。即1个影视会员包——来点播视频VIP;5大垂类品牌会员——儿童会员、来点教育、来点生活、酷玩电竞、酷玩游戏。内容更优质,加量不加价。
重庆市文化和旅游发展委员会相关负责人表示,治理工作事关广播电视履行政治责任,事关人民群众切身利益,事关行业高质量发展,是贯彻落实党中央决策部署的政治工程、服务人民群众的民心工程、推动行业高质量发展的系统工程。自8月治理工作全面开展以来,各实施主体单位高度重视、高位谋划、高效推进,目前,重庆市专项治理工作第一阶段已基本完成。接下来,要以治理工作为切入点,维护良好行业生态,提升人民群众获得感、满意度,推动广播电视和网络视听高质量发展。