一句感谢，一面锦旗，是荣誉，更是认可。自2023年9月起，重庆市武隆区凤山街道龙湖社区接连收到居民送来的三面锦旗。三面锦旗包含着辖区居民对社区工作的肯定和感谢，这三面锦旗背后又藏着哪些故事呢？
第一面锦旗：解决群众急难愁盼
2023年12月20日，隆城国际小区业主代表将一面印有“情系民众鼎力相助 尽职尽责排忧解难”的锦旗送给到了所属的凤山街道龙湖社区：“感谢社区对我们的帮助。”
隆城国际小区因为一些历史遗留问题，387户居民面临用电难题。龙湖社区得知后，主动邀请相关部门和业主代表一同协商，最终决定由社区每个月上门代收电费，再交给供电公司。
“每个月20号至25号之间，我们社区工作人员会利用下班时间挨家挨户上门收电费。”龙湖社区副书记何悦说。看似简单的小事，坚持做了19个月，共代收电费87万余元，解决了隆城国际小区1栋和2栋几百户居民用电难题。
因物业人员失误，导致自家房屋渗水，物业公司一直以“没钱”为由拒绝赔偿，隆城国际小区6栋业主孙小平希望社区能帮忙解决。社区工作人员了解情况后，经多次协调，最终孙小平和物业公司握手言和，达成一致意见，问题得到有效解决。
第二面锦旗：保障居民老有所依
对于住在龙湖社区大木桥公租房70多岁的孤寡老人梅文彬来说，社区工作人员就像他的亲人。在这里住了9年，社区工作人员经常去看望他，老人的手机通话记录也几乎都是打给社区工作人员的。“有什么事找到社区工作人员，他们都会细致入微地帮忙。”
自大木桥公租房建成之后，龙湖社区辖区的退休老人增加了100多位。这些年，龙湖社区利用养老服务站建成了老人之家，为辖区65岁以上老年人组织免费健康体检和讲座，针对独居、孤寡老人开展定时上门照护服务。
龙湖社区工作人员的一次次主动作为，让辖区内385位老人们安享晚年生活。2023年10月8日，绿园物业大木桥公租房辖区老人代表向社区送来锦旗，上面“热情服务 细致周到 为民排忧 办事高效”16个字，表明龙湖社区工作人员对老人的真心换来了真情。
第三面锦旗：丰富老人晚年生活
“感谢龙湖社区一直关心我们这些老年人，让我们在养老服务中心的生活更加丰富多彩。”2024年1月2日，来自武隆隆康医养中心的黄朝会和陈玉兰两位老人，带着一面锦旗来到龙湖社区，他们代表隆康医养中心老人，对社区一直以来的关心帮助表达感谢。
“我们最缺的就是陪伴，社区工作人员时不时会来看望我们，就像我们自己孩子一样贴心，把我们照顾得很好。”退伍军人谢朝云表达了自己的赞赏与感谢。
据统计，龙湖社区扎实做好惠民生暖民心优服务工作，进一步聚焦群众操心事、烦心事、揪心事、急难愁盼的大事小事，全力以赴推进了10多件民生实事，办到了群众的心坎上，托起了辖区居民稳稳的幸福。
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2024-1-25 16:34:11
